Rückgabe

Von einfachem Rückversand profitieren

Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Produkt? Kein Problem – Sie können es einfach zurückschicken. Wir bitten Sie, ein paar Spielregeln zu beachten. Handelt es sich um einen Defekt, eine Reklamation oder haben wir ein falsches Produkt geliefert? Bitte nehmen Sie zunächst Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam die schnellste und beste Lösung finden.


Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

  1. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch Sie oder eine von Ihnen im Voraus benannte und Profimart bekannt gemachte Person.
  2. Während der Widerrufsfrist werden Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, wie es erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob Sie das Produkt behalten möchten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – in Originalzustand und Originalverpackung an Profimart zurück. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
  3. Bei der Lieferung von Dienstleistungen haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss zu widerrufen.
  4. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, befolgen Sie bitte die von Profimart beim Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung bereitgestellten klaren und angemessenen Anweisungen.

Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Höchstens tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst. Rücksendungen sind zu adressieren an:

    Profimart
    z. Hd. Retouren
    Volta 6
    7942 DG Meppel
    Niederlande

    Die direkten Kosten der Rücksendung hängen von Paketart und Versandort ab. Eine Schätzung:
    • Normales Paket (max. 120 cm lang / 20 kg) aus den Niederlanden: ca. 7,50 €.
    • Großes Paket (max. 175 cm lang / 31 kg) aus den Niederlanden: ca. 15,00 €.
    • Palette aus den Niederlanden: ca. 55,00 €.
    • Normales Paket (max. 120 cm lang / 20 kg) aus Belgien: ca. 11,50 €.
    • Großes Paket (max. 175 cm lang / 31 kg) aus Belgien: ca. 23,50 €.
    • Palette aus Belgien: ca. 95,00 €.
  2. Falls Sie die retournierten Waren bereits bezahlt haben, wird Profimart den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung oder Widerruf, zurückerstatten.