Datenschutzerklärung

Über unsere Datenschutzrichtlinie

Profimart.de (InterWeb Services (IWS) B.V. - Niederlande) – legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und die darauf zugänglichen Dienstleistungen von Toollink BV – handelnd unter Profimart. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 13.06.2024; mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Außerdem erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir diese vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns überlassenen personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Richtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese (lassen) speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Einblick in die Daten hat.

Webshop-Software

Magento 2

Unsere Website nutzt die E-Commerce-Plattform Magento 2. Diese Plattform wird verwendet, um unseren Onlineshop zu betreiben und Ihre Bestellungen zu verarbeiten. Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen, werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten innerhalb des Magento-2-Systems verarbeitet. Dazu können unter anderem Ihr Name, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Zahlungsdaten sowie Ihre Bestellhistorie gehören. Diese Daten sind erforderlich, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihr Kundenkonto zu verwalten und unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Servern bei unserem Hostinganbieter im Vereinigten Königreich und wird ausschließlich zur Durchführung des Vertrags, zur Verwaltung von Bestellungen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Ihre Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten länger aufzubewahren.

Hosting

Hypernode

Für das Hosting unserer Website nutzen wir Hypernode, eine Managed-Hosting-Plattform für Magento- und Webanwendungen. Hypernode ist ein Dienst von Byte Internet B.V., mit Sitz in den Niederlanden. Wenn Sie unsere Website besuchen, können technische Daten wie IP-Adressen, Server-Logs und andere Kommunikationsdaten vorübergehend über die Server von Hypernode verarbeitet werden. Diese Daten werden verarbeitet, um Hosting-Dienste bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten sowie technische Probleme oder Missbrauch zu erkennen. Hypernode fungiert dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag. Mit Hypernode wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, in dem Vereinbarungen über den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten getroffen wurden. Die Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie verarbeitet werden.

E-Mail und Mailinglisten

Klaviyo

Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit Klaviyo. Klaviyo wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse nicht für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die über unsere Website versendet wird, finden Sie einen „Unsubscribe“-Link. Wenn Sie diesen nutzen, erhalten Sie unseren Newsletter nicht mehr. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klaviyo sicher gespeichert. Klaviyo verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die nachvollziehbar machen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Klaviyo behält sich das Recht vor, Daten zur Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und kann in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten teilen.

Trengo

Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Trengo. Dieser Anbieter hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Trengo hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Mollie

Für die Abwicklung der Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten, wie beispielsweise Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Im Falle einer Anfrage für eine Zahlung auf Rechnung (Kreditfazilität) teilt Mollie personenbezogene Daten und Bestelldaten mit entsprechenden Zahlungsanbietern. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, bei denen Dritte eingesetzt werden. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger, als es gesetzlich erlaubt ist.

Bewertungen

WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Daten ausschließlich, um Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, im Rahmen der Dienstleistungserbringung Dritte einzuschalten. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt.

Versand und Logistik

DPD

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Wir nutzen hierfür die Dienste von DPD. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten an DPD weitergeben. DPD verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages. Falls DPD Subunternehmer einsetzt, stellt DPD Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Exact

Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Exact. Wir übermitteln Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. Die oben genannten Daten sind für Dritte nicht einsehbar.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie uns erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese nutzen, um – anders als auf Ihre Anfrage hin – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, fragen wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle aufgrund einer Vereinbarung mit uns, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten

Daten, die automatisch durch unsere Website erhoben werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

In bestimmten Fällen kann Toollink BV – handelnd unter Profimart – aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werten wir dies gleichzeitig als Vergessensanfrage. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion speichern, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Rechtfertigung. Aufgrund gesetzlicher Buchhaltungspflichten sind wir verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren; diese werden wir daher für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer speichern. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die im Rahmen Ihres Auftrags erstellten Dokumente.

Ihre Rechte

Nach geltendem niederländischen und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns oder in unserem Auftrag. Nachfolgend erklären wir Ihnen, welche Rechte dies sind und wie Sie diese geltend machen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu verhindern, Kopien und Auszüge Ihrer Daten nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie um eine Identifizierung. Wir führen ein Register über bearbeitete Anfragen; im Falle eines Vergessensantrags dokumentieren wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Auszüge erhalten Sie im maschinenlesbaren Datenformat, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf unrechtmäßige Weise verwenden.

Recht auf Auskunft

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder Dritte in unserem Auftrag) über Sie verarbeiten und die auf Ihre Person zurückführbar sind, einzusehen. Sie können hierzu einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder Dritte in unserem Auftrag) über Sie verarbeiten und die auf Ihre Person zurückführbar sind, berichtigen zu lassen. Sie können hierzu einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten berichtigt wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir (oder Dritte in unserem Auftrag) über Sie verarbeiten und die auf Ihre Person zurückführbar sind, einzuschränken. Sie können hierzu einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht weiterverarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder Dritte in unserem Auftrag) über Sie verarbeiten und die auf Ihre Person zurückführbar sind, an eine andere Partei übertragen zu lassen. Sie können hierzu einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die im Auftrag von uns durch andere Auftragsverarbeiter oder Dritte verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir die Dienstleistung wahrscheinlich nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datensätzen nicht länger gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von InterWeb Services (IWS) B.V. – handelnd unter Profimart – zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet wurde. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Kopien der Daten, die wir (oder Dritte in unserem Auftrag) über Sie verarbeiten, zur Verfügung und stellen die Verarbeitung dauerhaft ein. Außerdem haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht Anwendung findet. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies

Google Analytics

Über unsere Website werden Cookies des US-amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter ist möglicherweise aufgrund geltender Gesetze verpflichtet, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen auswerten und auf diese Weise Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen für die Bereitstellung von zielgerichteter Werbung (AdWords) und andere Google-Dienste und -Produkte.

Cookies von Drittanbietern

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch stets die aktuellste Version. Sollte die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, informieren wir Sie darüber per E-Mail.

Kontaktdaten

Profimart.de ist eine Domain der InterWeb Services (IWS) B.V. (Niederlande)
Handelsregister: Niederlande, Arnheim, 95102922
Geschäftsführer: Ronald A. Kort

Veilingweg 9
6851 EG Huissen
Niederlande
+(31) 85-0704000
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